می دونستید که :
Hiroshi Yamauchi خالق سوپر ماریو (قارچ خور) و یکی از مدیران Nintendo در گذشت. روحش شاد.
به شخصه بخش زیاد از شرایط فعلی خودم را مدیون زندگی نامه و کتاب ایشون می دونم.
خیلی جالبه، واقعا خیلی جالبه !
گاهی اوقات احساس می کنید با سرعتی که مطلوب و مد نظرتان هست به پیش نمی روید 😐
بعضی وقت ها که پای سیستم نشستم، از عصبانیت می خوام سرم را بکوبم به مانیتور ! باز یادم می یادم که برای پیدا کردن و خرید این مانیتورها چقدر زحمت کشیدیم – توی این وضع بازار – بی خیال می شم.
اینقدر سرعت اینترنت پایین آمده، و همه پروتکل ها مثل SSL محدود شده اند، که تنها کاربرد اینترنت در شرایط فعلی رفتن به چند سایت جک و سرگرمیه !!
دلم لک زده ۱۰ دقیقه مثل آدمیزاد توی گوگل بتونم سرچ کنم! یا گوگل کلا باز نمی شه و یا هر بار برای سرچ یک عبارت کلیک می کنی، باید ۱۰ دقیقه صبر کنی !! که شاید بیاد شاید نیاد !!
دلم لک زده ۱۰ دقیقه مثل آدمیزاد بتونم یک سمینار مهم را که داره توی یک وب سایت پخش زنده نمایش داده می شه، پیگیری کنم !
دلم لک زده ۱۰ دقیقه مثل آدمیزاد بتونم با یکی از دانشجوهام چت تصویری داشته باشم ! تا بیچاره مجبور نباشه از کره و یا الجزایز زنگ بزنه به موبایل انگلیس که تازه ریدارکت شده ایران !!!
نصف اینترنت بسته است، چون اونها ما را تحریم کرده اند و نصف دیگر هم بسته است چون اینها ما را محدود کرده اند !!
یکی از سخت ترین تصمیمات برای یک مدیر تصمیم گیری در مورد یک نیروی کلیدی است که از کارش راضی نیست !
بله تعجب نکنید، خیلی اوقات ممکن است که سازمان شما به یک نفر و یا چند نفر خاص به جهت نوع تخصص و یا قدرت های دیگر آنها وابسته می شود [خدا به دادتان برسد !] و این فرد ( یا افراد ) از قوانین کلی سازمان شما تبعیت نمی کند !!!
اینجاست که شما در سخت ترین شرایط تصمیم گیری قرار می گیرد بین اخراج و تحمل !
:: با اخراج این نیرو شما خیلی چیزها به دست می آورید و خیلی چیزها از دست می دهید.
:: با تحمل شرایط این نیرو شما خیلی چیزها به دست می آورید و خیلی چیزها از دست می دهید.
* تذکر: دو خط فوق بسیار شبیه یکدیگرند، اما دنیای معنی در این تشابه وجود دارد. لطفا کمی روی آن تامل کنید.
مسیر اخراج ( مسیر طوفانی ویژه ناخدای با تجربه و جسور )
– با اخراج این نیرو، شما جایگاه مدیریتی خود را در میان سایر کارمندان ( بازماندگان ) تثبیت می کنید و مطمئن باشید که این کار تاثیر بسیار مناسبی روی عملکرد سایرین و در نتیجه پیشرفت سازمان شما دارد.
– اما از طرف دیگر شما با اخراج این نیرو، ممکن است برای مدتی مسیر کاری خود و سازمان تان را سخت و دشوار نمایید و حتی باعث بروز یکسری مشکلات شوید. زیرا یک نیروی کلیدی را از دست داده اید. شما برای جایگزینی این خلاء یا باید یکی از نیروهای فعلی تان را پرورش بدهید و یا جایگزینی از بیرون پیدا کنید [قبول دارم که در کشور ما کمی این قسمت اش سخته]
مسیر تحمل ( مسیر آرامش، همه چی آرومه، من چقدر خوشحالم و . . . )
بلعکس موارد بالا با کمی تفاوت :-))
شما کدام را می پسندید و انتخاب می کنید ؟
کمتر از ۵٪ از افرادی را که به شکل های مختلف دیدم و با آنها کار کرده ام دارای قابلیت خویش فعالی بودند.
خویش فعالی: به کسی می گم که در زندگی اش اهداف بزرگی دارد و برای رسیدن به آن اهداف واقعا تلاش می کند و منتظر یک معجزه نیست که زندگی اش را متحول کند. به آب و آتش می زند تا پیشرفت کند. سعی می کند مسیرهای درست پیشرفت را بیاموزد. معمولا اهل تحقیق و مطالعه و با پشتکار مثال زدنی.
آیا می توان کارمندهایی استخدام کرد که هم شان جز این ۵٪ باشند ؟ قطعا می گم نه !
پس شما هم در بهترین حالت که خوش شانس باشید باز هم بیش از همان ۵٪ از همکارانتان از دسته خویش فعال نیستند و ۹۵٪ درصد بقیه منتظر معجزه هستند :-}
اینجاست که مدیر باید باغبان باشد. اگر می خواهید مجموعه ای قدرتمند داشته باشید باید بتوانید این ۹۵٪ را همانند یک باغبان رشدشون بدهید. هرس شون کنید و گاهی اوقات با ایده ها و فکرهای ناب آنها را پیوند(۱) بزنید
این ۹۵٪ همون نهال های ساده ای هستند که اگر بهشون رسیدگی نشه، هیچ وقت به میوه دهی نخواهند رسید.
(۱): پیوند زدن در باغبانی به اضافه کردن بخشی از یک درخت بارور به نهال های جدید گفته می شود.
درست کار کردن، ساده ترین دلیل پیشرفت آنها و عقب ماندن ماست.
تعبیر شما از درست کار کردن چیست ؟ و چقدر برای درست کار کردن تلاش و برنامه ریزی می کنید ؟
روز اول از خواب که بیدار شدم از پنجره هتل بیرون کاملا تاریک بود، حدس زدم ساعت ۴ تا ۵ صبح باشه، اما یهو یادم آمد من خودم ساعت شش تازه خوابیدم !!!
ساعت موبایلم را که نگاه کردم دیدم ساعت ۸ صبح است !! اما هوا کاملا تاریک !!
عجب صبح شبی بود !
این هم عکس اولین روز نمایشگاه:
مهمترین ریشه پیشرفت و یا سقوط یک شرکت درک اعضای اون شرکت ( از مدیران تا کارگران ) از عبارت “مشتری” و نسبت خودشون با مشتری است.
مطمئناً عبارت مشابه:
– همیشه حق با مشتری است
– فروش آغاز یک همکاری است نه پایان آن
و . . .
را به کرات شنیده اید و در مکان های مختلف با آن برخورد داشتین. آیا این کافی است ؟
در قدیم به مشتری ارباب رجوع می گفتن که چه زیبا عبارتی بود. یعنی مشتری ارباب ماست. حتما می دونید که در گذشته کمی دور ارباب ها به افرادی بسیار ثروتمند خطاب می شد که مالک چندین روستا و اراضی زیادی بودند و کل افراد آن منطقه برای آن کار می کردند. ارباب در طبقه بندی اجتماعی آن زمان حتی از افرادی مثل شهردار و . . . نیز جایگاه بالاتری داشت.
خب به نظر شما
++ الان ما با مشتری همانند یک ارباب برخورد می کنیم ؟ ! !
++ آیا ما به رئیس خودمون در شرکت بیشتر احترام می گذاریم یا برای مشتری ؟
اگر صادقانه به این مسئله فکر کنید، متوجه می شید که مشکل عدم پیشرفت بسیاری از شرکت های ایرانی کجاست؟
این مدیران آن شرکت نیستد که حقوق شما به عنوان کارمند را پرداخت می کند، بلکه مشتریان هستند که حقوق شما و حتی رئیس شما را پرداخت می کنند. پس مشتری ارباب شما و رئیس شماست.
خب برسیم به تجربیات مدیران بزرگ دنیا، بخونید و لذت ببرید و استفاده کنید:
– اگر بتوانید یک مشتری ناراضی را به یک مشتری وفادار تبدیل کنید، شما آینده درخشانی خواهید داشت.
– اگر صبح به رئیس ات سلام می کنی، برای مشتری از جا برخیز . اگر برای رئیس ات از جا بر می خیزی برای مشتری تعظیم کن.
– به پیشواز مشتری برو و همیشه او را تا انتهای مسیر بدرقه کن! به محض ورود مشتری و قبل از شروع تجارت، از مشتری پذیرایی کن. مهیا بودن ابزار پذیرایی و مرتب بودن مکان پذیرش مشتری نشان از درک تو از کسب و کار است. بدان که هر لبخند محبت آمیز تو به مشتری و هر خوش خدمتی که می کنی نشان از حرفه ای بودن تو در تجارت است.
– بدان که همه زحمات تو برای تولید، تبلیغ و عرضه کالاهایت، تنها زمانی به نتیجه می رسد که این زنجیره با مشتری تکمیل شود. تو با همه توانمدی ات بدون مشتری راهی به موفقیت نخواهی برد. پس مشتری را در راس برنامه های کاری خودت قرار بده.
این روزها همه در شرکت مشغول آماده سازی زبان ایتالیایی، عربی و ترکی بازی هستند، چون باید این زبان ها را به نمایشگاه فرانسه برسونیم. Game Connection یک رخ داد مهم برای ما به حساب می یاد، چون آغاز مرحله جدیدی از زندگی عصرپادشاهان است و اگر این مرحله را بتونیم درست و با قدرت شروع کنیم مطمئناً حضوری مطمئن تر و قوی تری در خارج از کشور خواهیم داشت.
توی این نمایشگاه و اجلاس در کنار معرفی بازیهای خودمون قصد دارم یکسری از محصولات شرکت های موفق ایرانی را نیز معرفی کنم چون خیلی دوست دارم بتونم به صنعت بازی سازی در کشور کمکی کرده باشم.
این روزها شدیدا درگیر بازی هستم و از دست این عصر پادشاهان دیگه روز و شب ندارم. چند روز پیش به خاطر یک ارتقا نا بجای PHP مجبور شدیم تا صبح شرکت باشیم و روی بازی کار کنیم.
این مسئله با مشکل سرورها هم همراه شد و این وسط مجبور شدیم سرورها را نیز به خاطر عدم سرویس دهی مطلوب Iweb به آلمان منتقل کنیم. البته این کلاستر جدید که برای بازی استفاده کرده ایم، بسیار قدرتمند تر از قبلی است و به راحتی می تونه میزان خوبی برای بیش از ۶۰ هزار بازیکن فعلی عصر پادشاهان باشه.
راستی از امروز انتشار اختصاصی بازی برای تیم پردیس گیم هم شروع شد. این اولین انتشار اختصاصی عصر پادشاهان در ایران است.
تو تلوزیون داشت تبلیغ یه مایع دستشویی را می کرد، می گفت:
مایع دستشویی بــــــــــــوق %۹۹ باکتریها رو میکشه.
من از همینجا به اون ۱% باکتری، به خاطر این ایستادگیِ پر غرور و پر افتخارشون تبریک میگم..!
خواستم یه مطلبی بنویسم تا یادم بمونه که در سال ۹۰، کشورم چه مشکلات و اتفاقاتی را تجربه کرد. ( مشکلات ارزی، پرونده های فساد اقتصادی مختلف، خوش خبری رئیس جمهور در مورد صفر شدن موجودی صندوق ذخیره ارزی، تحریم swift ، محدودهای همه جانبه بر روی سرعت و سرویس های اینترنت مثل سرویس های کنفرانس ویدویی، وی چی ان ( :-)) SSL ، SSH و . . . )
اما با خودم گفتم واقعا برای چی ؟
بیخیال می شم و مثل بقیه یک لبخند تصنعی می زنم و می گم سال نو مبارک با اینکه مطمئن ام هیچ چیزی نو و تازه نخواهد شد جز یک عدد یک که جای صفر انتهای ۹۰ را می گیره.
خدایا، ای پناه بی پناهان و ای عزیز عالمیان، حول حالنا الی احسن الحال
